O Carnaval é, sem dúvidas, um dos feriados favoritos dos brasileiros. E não importa como o consumidor resolva aproveitar, seja com uma viagem tranquila ou nos blocos e festas: é um período para desfrutar de momentos que não têm preço.
Para isso, seguem esclarecimentos de como utilizar da melhor forma o cartão Mastercard para obter ofertas e benefícios exclusivos, além de orientações importantes:
Mastercard Surpreenda e Latam Travel: na compra de um pacote de viagem Latam Travel com cartão Mastercard, o cliente ganha o segundo (do acompanhante). Para participar é simples. Basta cadastrar-se no Mastercard Surpreenda, fazer 15 transações e trocar pelo voucher. Para isso, o consumidor deve entrar no portal https://www.naotempreco.com.br/surpreenda , acessar o link Latam Travel e escolher o roteiro, que estará disponível mediante disponibilidade.
Minha bagagem foi extraviada: para não ter dor de cabeça com a bagagem extraviada, os portadores Mastercard Black contam com o serviço de localização de bagagem, além de cobertura primária para despesas incorridas com perda ou atraso.
Perdi meus documentos: Verifique se seu cartão ou sua agência de viagens oferece uma assistência de serviços emergenciais. Ela pode ser muito útil para ajudá-lo entrar em contato com Embaixadas e Consulados em caso de documentos perdidos ou roubados. Os clientes Mastercard Platinum e Black têm acesso ao benefício Serviço de Assistência de Viagem, que funciona 24 horas por dia, e atendimento em português que poderá ajudá-lo, caso necessário.
Preciso de dinheiro de emergência: Em caso de perda ou roubo do seu cartão, verifique os serviços disponíveis para retirada de dinheiro de emergência. A Mastercard, em parceria com a Western Union, realiza transferências emergenciais de dinheiro diretamente para um cartão da Mastercard cadastrado no sistema. Mediante aprovação do emissor de seu cartão, você recebe a quantia, em média, até 2h após a aprovação pelo seu banco.
Perdi meu cartão: Todos os portadores de cartões Mastercard possuem acesso à assistência Mastercard Global Service™, que pode auxiliá-lo no bloqueio do seu cartão junto ao banco emissor e encaminhar um cartão substituto em até 48 horas em todo o mundo também mediante aprovação do emissor.
Aluguei um carro para passeio e bati: Geralmente as locadoras de carro oferecem separadamente os seguros CDW (cobre o carro) LDW (cobre pessoa), cobrando uma tarifa por cada um. Verifique se você está adquirindo os dois seguros. Você também pode usar o seu cartão Mastercard Platinum e Black para fazer sua reserva e adquirir o seguro do carro, tendo apenas que solicitar a cobertura contra terceiros separadamente.
Fiquei doente em uma viagem, e agora?: Ficar doente em uma viagem é um problema. Não ter acesso a um médico e a medicamentos é um transtorno maior ainda. Para evitar esse tipo de situação, veja com o seu plano de saúde se ele oferece cobertura no exterior ou com a sua agência de viagens os seguros que são oferecidos. Para uma estadia de 30 dias no EUA, você deve pagar, em média, US$ 200 por um seguro saúde. Verifique se o seu cartão Mastercard oferece o seguro saúde. Os cartões Mastercard Black e Platinum oferecem seguro saúde sem custo adicional.
Cancelaram meu voo: Verifique se o seu cartão Mastercard oferece seguro contra atraso e cancelamento de voo. A Mastercard fornece cobertura para os cartões Black no caso de atraso (acima de 4h) ou cancelamento de viagens (caso isso ocorra), complementando o benefício oferecido pela empresa de transporte comercial.
Não falo outro idioma: Serviço de Assistência de Viagem da Mastercard disponibiliza um serviço de tradução de emergência. Já o Concierge pode encontrar um tradutor para uma viagem inteira no país em que desejar.
Assistente Pessoal ou Concierge: Com o serviço de Concierge, fica mais fácil obter auxilio na reserva de restaurantes, compra de ingressos para shows, compras especiais e afins. Benefício vinculado aos portadores de cartões de créditos MastercardBlack e Platinum, o serviço cuida de todos os detalhes para que os usuários tenham conforto e tranquilidade sem preocupação.
Consultor de Viagens ou Mastercard Travel Services: Os clientes Platinum e Black possuem um serviço especializado de agência de viagens que poderá auxíliá-lo na organização de viagens e na compra de passagens aéreas, reserva de hotéis, carros, cruzeiros e city tours.